การจัดการความรู้ (Knowledge management - KM) คือ การรวบรวม สร้าง จัดระเบียบ แลกเปลี่ยน และประยุกต์ใช้ความรู้ในองค์กร โดยพัฒนาระบบจากข้อมูล สารสนเทศ ความรู้ ความชำนาญ
ประเภทของความรู้ ความรู้สามารถแบ่งออกเป็นประเภทใหญ่ๆ ได้ 2 ประเภท คือ
- ความรู้ชัดแจ้ง (Explicit Knowledge) คือ ความรู้ที่เขียนอธิบายออกมาเป็นตัวอักษร เช่น คู่มือปฏิบัติงาน หนังสือ ตำรา ส่วนความรู้แฝงเร้นคือความรู้ที่ฝังอยู่ในตัวคน ไม่ได้ถอดออกมาเป็นลายลักษณ์อักษร หรือบางครั้งก็ไม่สามารถถอดเป็นลายลักษณ์อักษรได้
- ความรู้แฝงเร้น (Tacit Knowledge) ความรู้ที่สำคัญส่วนใหญ่ มีลักษณะเป็นความรู้แฝงเร้น อยู่ในคนทำงาน และผู้เชี่ยวชาญในแต่ละเรื่อง จึงต้องอาศัยกลไกแลกเปลี่ยนเรียนรู้ให้คนได้พบกัน สร้างความไว้วางใจกัน และถ่ายทอดความรู้ระหว่างกันและกัน
กรอบแนวคิดการจัดการความรู้
ตัวแบบทูน่า (Tuna Model) เป็นกรอบแนวคิดอย่างง่ายในการจัดการความรู้ โดยให้การจัดการความรู้เปรียบเสมือนปลา ซึ่งประกอบด้วย
ที่มา : optimistic
1. ส่วนหัวและตา (Knowledge Vision - KV) มองว่ากำลังจะไปทางไหน ซึ่งต้องตอบให้ได้ว่า “ทำ KM ไปเพื่ออะไร
2. ส่วนกลางลำตัว (Knowledge Sharing - KS) ส่วนที่เป็นหัวใจให้ความสำคัญกับการแลกเปลี่ยนเรียนรู้ช่วยเหลือ เกื้อกูลกันและกัน
3. ส่วนหาง (Knowledge Assets – KA) คือ สร้างคลังความรู้ เชื่อมโยงเครือข่าย ประยุกต์ใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ “ สะบัดหาง” สร้างพลังจากชุมชนแนวปฏิบัติสถาบันส่งเสริมการจัดการความรู้เพื่อสังคม (สคส.) ในประเทศไทย ได้พัฒนาตัวแบบทูน่าเป็น ตัวแบบปลาตะเพียน โดยมองว่าองค์การมีหน่วยงานย่อย ซึ่งมีความแตกต่างกัน รูปแบบความรู้แต่ละหน่วยจึงต้องปรับให้เหมาะสมกับบริษัทของตน แต่ทั้งฝูงปลาจะหันหน้าไปทิศทางเดียวกัน
การถ่ายทอดความรู้
การถ่ายทอดความรู้ อันเป็นส่วนประกอบของการจัดการองค์ความรู้ ถูกประพฤติปฏิบัติกันมานานแล้ว ตัวอย่างรูปแบบการถ่ายทอดความรู้ เช่น การอภิปรายของเพื่อนร่วมงานในระหว่างการปฏิบัติงาน การอบรมพนักงานใหม่อย่างเป็นทางการ ห้องสมุดขององค์กร โปรแกรมการฝึกสอนทางอาชีพและการเป็นพี่เลี้ยง ซึ่งรูปแบบการถ่ายทอดความรู้มีการพัฒนารูปแบบโดยอาศัยเทศโนโลยีคอมพิวเตอร์ที่กระจายอย่างกว้างขวางในศัตวรรษที่ 20 ก่อให้เกิดเทคโนโลยีฐานความรู้ ระบบผู้เชี่ยวชาญและคลังความรู้ ซึ่งทำให้กระบวนการถ่ายทอดความรู้ง่ายมากขึ้น
คู่มือ การจัดการความรู้ (Knowledge management - KM) ปี2566
ข้อมูลการปฎิบัติงานประจำปี 2566
การจัดการความรู้ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดสงขลา
เรื่อง แนวทางการส่งเสริมสหกรณ์ให้ปฏิบัติตามกฎหมาย ปปง. แล กฎหมาย ปกอ.
ข้อมูลการปฎิบัติงานประจำปี 2565
การจัดการความรู้ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดสงขลา
เรื่อง การตรวจการและการเขียนรายงาน
ข้อมูลการปฎิบัติงานประจำปี 2564
การจัดการความรู้ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดสงขลา
เรื่อง การแก้ไขปัญหาหนี้ค้างชำระของสหกรณ์
ข้อมูลการปฎิบัติงานประจำปี 2563
การจัดการความรู้ของสำนักงานสหกรณ์จังหวัดสงขลา
เรื่อง กฏหมายสหกรณ์
เรื่อง การถ่ายทอดความรู้การสหกรณ์ในศูนย์เรียนรู้การเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตสินค้าเกษตร
เรื่อง การสร้างแบบสอบถามออนไลน์ Google Forms และการสร้าง Google Drive
สำนักงานสหกรณ์จังหวัดสงขลา
139/27 หมู่ 10 ถนนกาญจนวนิช ตำบลเขารูปช้าง อำเภอเมือง จังหวัดสงขลา 90000
โทรศัพท์. 074-550684 โทรสาร.074-550684 E-mail.
สงวนลิขสิทธิ์ พ.ศ.2565 Copyright 2022 สำนักงานสหกรณ์จังหวัดสงขลา
ภาพประกอบจากเว็บไซต์ freepik.com flaticon.com